外卖小哥一条短信刷爆朋友圈:生活比你想象的难得多……

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生活是面镜子,无论何时何地,请设身处地想一想,记住,我们都要很善良。

 

“今天吃什么呢?”“点个外卖吧~”

一到饭点,就能看到不少“小黄人”“小蓝人”“小红人”,骑着电动车,载着保温箱,在街头巷尾来往穿梭。

外卖,为我们带来了许多便利,成功解决了每天吃什么的重要难题,成为现代城市人们工作生活的必备。不过,你关注过这些外卖背后,默默为我们创造便利的外卖小哥吗?

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这几天,一条短信,牵出了一群外卖小哥背后的故事。杭州的一位网友点外卖之后,接到了几个电话,全都没有声音,一接通就挂断,他以为是恶作剧,十分生气,发了一顿脾气。结果晚上清理短信时,才发现了这样一条短信:

原来,外卖小哥是一名聋哑人,由于沟通不便,他只能在送餐前,都会提前给用户编辑好短信,告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。但大家现在很少有查看短信的习惯,因此短信常常被忽视,他遭到不少投诉。

其实,这样特殊的外卖小哥还有很多,他们找工作非常困难,可也想多赚点钱减轻家里的负担,供弟弟妹妹读书,为此,他们付出了异于常人的努力。

在我们看来,送外卖这种简单的体力活,对聋哑人来说也是一项巨大的挑战,在成为一名合格的外卖小哥前,他们需要不断熟悉,把周围的每一个路口、小区都摸透。

他们靠自己的能力努力工作,好好生活,用实际行动告诉大家:“我热爱这份工作,请大家多支持和理解!”

生活不易,请你多一份理解,少一份烦躁,多一份关怀,少一份苛责,不要随意去指责别人,你并不知道别人经历了什么。

· 02·

同样是在杭州,有一位店主在微博公开了一件小事。下午5点,一位顾客点了外卖,派送的是一位上了年纪的大叔,由于地址没写清楚导致送餐超时,顾客申请退款。

店主亲自打电话同顾客解释,随后外卖大叔又自己掏钱赔付了退款,但顾客依然投诉,送餐大叔最后被罚了500元钱。

到了晚上8点多,忙完工作的大叔再次来到店里,怯怯地问,能不能把那碗顾客退款的米粉加热一下,他想带回去给女儿吃。

3个小时过去,那碗米粉早就没法吃了。店主想给大叔重新做一碗,但他连说不用后就走了。看着他匆匆离去的背影,店主倍感心酸。你不知道,很多时候外卖退单后,都是外卖员自己买单,含着泪吃下去。

生活如山,有人岁月静好,有人负重前行,愿每一个负重前行的人,都能被温柔以待。

· 03 ·

想起今年夏天,房山暴雨过后,多处道路被淹,车辆行人被阻,一名外卖小哥蹚着齐腰深的积水,进入小区送餐。

路途艰难,送餐时间耽搁了一会,顾客因此想要取消订单。外卖小哥打电话央求:“您别取消了,我这就给您蹚水送过去,您要让我再送回去,来回40多公里我白跑了。”

还有一位外卖小哥因暴雨,未能将餐按时送达,被顾客在家门口,足足数落辱骂了三四分钟,对方用手指戳着外卖小哥的头说:“你永远都是个送餐的,知道不?”

最后还把饭菜扔在地上。外卖小哥默默离开的背影,实在太心酸了。

这个世界有时候真的很坏,对你我都不温柔,但你的一个微笑,或许就能够温暖别人的整个世界。

· 04 ·

每份外卖都会有一个预计到达时间,如果没能准时送达,用户就可以投诉,外卖小哥就会面临巨额的罚款,可能几天都白干了。

之前,一位外卖小哥在电梯里急哭的视频火了。因为送餐的写字楼电梯几乎一层一停,耽误了将近20分钟,他一手拎着外卖,一手拿着手机看时间,眼看要迟到了,他在电梯里急得捶胸顿足:“只要再给我一分钟!就一分钟!我这一单就不会白跑了!”

更让人心酸的是,这位小哥最后,真的因为迟到遭到了客户投诉。

当高峰期的订单一单接着一单,当手机里不断提醒订单即将超时,当催单的电话蜂拥而至,就意味着差评和投诉正在不远处等待。

为了不被罚钱,他们只好一路狂奔,有时甚至连红灯、逆行也顾不上,我们对这种危险行为毫不留情地斥责,却忽略了他们背后,是流着汗与血的无奈。

生活的艰辛,往往比你想象的要难得多,人生需要理解,岁月需要宽容。

· 05 ·

他们冒着危险拼命赚钱,但有时候,钱也不那么重要。

深夜,一个不到2岁的孩子出现在大街上,他穿着单薄的睡衣,光着脚丫,边走边哭,浑身冻得直哆嗦,幸好碰上了一个外卖小哥,他果断脱下自己的衣服给孩子裹上,把走失的孩子当作自己的儿子一样,一直抱着他安抚情绪,守在路边,并报警找到了他的父母。

警察来时,孩子还一直抱着外卖小哥不肯松开,在还没见到爸爸妈妈之前,外卖小哥成了孩子唯一的依靠。

一名90后外卖小哥在送餐途中,发现一名女孩儿疑似被两男子劫持,他放弃正在送的订单,用手机拍下证据,一路跟踪,确定嫌疑人地点后报警,并配合警察将嫌犯抓获,将女孩救出。

一名到餐馆取餐的外卖小哥,一进餐馆就闻到了浓浓的煤气味,3名店员躺在地上,脸色苍白,另外3名店员扶着桌子有气无力地站着,处于半昏迷状态。

外卖小哥将他们依次搀扶到楼下通风处,拨打了120,还借钱买葡萄糖水给他们服用,一直守在他们身旁,直到他们醒来才放心地默默离开。

为了第一时间救人,他有7个订单超时,他却说啥都没有救人重要。

再平凡的一个人,也有改变世界的能量,在你不知道的时候,他们也在默默地爱着这个世界。

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骑上送餐车,他们是风雨无阻的外卖小哥。然而生活中,他们也同样为人父母,他们奔走在大街小巷,给无数人送餐,却常常忽略了自己的家人。

拥有两个孩子的一名上海的外卖员,因为工作很少能陪伴家人,六一儿童节那天,他决定给自己的儿子送一份蛋糕做礼物,那是他第一次到学校来给孩子送餐,当孩子说爸爸辛苦了后,他回过头,忍不住落下了眼泪。

生活是面镜子,无论何时何地,请设身处地想一想,记住,我们都要很善良。

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一名在四川外国语大学附近送餐的小哥,送餐时的通知短信全部是英语。在送外卖之余,他一直复习备战自考。梦想将来成为一名同声传译员,因为觉得川外的学生一定会英语,所以一直用英语和大家交流练习。

北京也有一名外卖小哥,因为等餐时在看《西方哲学史》而出名。他习惯出门时带着一本书,有空便拿出来看,送外卖两个多月,已经看完三四本了。

你以为送外卖的小哥,心中就不曾有梦想吗?你以为送外卖的人,就一定没读过书吗?

每个人都有选择自己生活的方式,收起偏见,多一些敬意,少一丝冷嘲热讽,他们也同你一样 ,是为梦想奋斗的人。

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炎炎夏日,我们不愿意出门时,他们在路上;寒风刺骨,我们缩在温暖的房间时,他们在路上;刮大风时,他们推着车顶风前行;下大雨时,他们蹚着水冒雨行走。不管天气多么恶劣,他们永远奋战在路上,却不一定能得到顾客的理解。

顾客催促,他们只能加速飞奔,顾客气恼,他们只能陪着笑脸。对我们而言,一份外卖可能只是一顿午餐,而对万千的外卖小哥而言,那是一份工作,更是一份责任。

当然,有人质疑说:这本来就是他们的本职工作,不能吃苦,可以选择不做,做得不好我给个差评怎么了?还有人说:现在送外卖收入很高,做得好月薪过万,需要我们来同情?

我们必须要知道,外卖小哥需要的不是同情,而是爱与尊重。确实,送餐途中如果出现很大问题,给差评也无可厚非,但想方设法故意刁难他们是不应该的。

如果你看到过那个在电梯里,因为超时被急哭的外卖小哥焦急的神情;

如果你看到过那个,因奔波生计很少陪伴孩子,在生日当天送给孩子蛋糕的外卖小哥,转身后流泪的身影;

如果你看到过那个摔倒的外卖小哥,第一时间看向的不是擦伤的膝盖和手掌,而是保温箱里的饭菜……也许你就能多一份理解,多一份尊重。

我们不能要求每个人多等他们一些时间,但我们可以在收到外卖时说一声谢谢,感谢他们默默为我们的生活提供便利。职业没有高低贵贱,每份工作都值得尊敬和善待!

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