先别急着生气!遇到批评建议时,你应该先做这三件事

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当人们遇到与自己意见相左的评论时,第一时间内心会出于自防御的心态,不管对方是怀抱善意或恶意,都会激发立刻回嘴捍卫个人观点的想法,但与其因一时怒气上身心急口快地反唇相讥,再来事后懊悔不已,其实你有更好的作法!

1 先别急着为自己「反驳」

对于第一次听到与个人认知不同的想法与观点时,哪怕是再理性的人,总难免还是会因攸关自尊而有反对到底的想法。首先,你必须理解这是人类正常的情绪防御,但你也同时要去理解到「你也可能是错的那方」这项可能。

这时,建议先别急着反驳,可先感谢对方不吝给予正面或负面的指教后,再以平缓的口气阐述个人想法或观点给对方知道,藉由沟通了解一下双方的认知差异,如此才不会因一时的意气用事,让你后来出现懊悔的情绪。

2 不要让情绪盖过「你」

当你接受到批评时,会感到血液大量窜升脑门想要出口反击的念头。这时,千万别让情绪牵着你的鼻子走,而将原先的沟通行为变成吵架。无论对方的评论是否属实,不妨先耐住性子听完对方的论述,先别急着开口制止,等他说完后稍待几秒,让个人冲动先平息,先行顺理一下个人论述逻辑,再以平和的口吻,说出内心的想法。

掌握这段「情绪踩刹车」的自我克制时间,可稍稍审视个人情绪,是真的被说中痛点而动怒;还是因对方非理性攻击而生气,但不管如何,拉长回应的时间借此调整情绪,即便你是对的,才不会产生让人感觉你是因脑羞而动怒的误解。

3 认清评论你的「目的」

如对方就是讨厌你这个人本身,那其实也无需在意这段事先「假建言实则攻击」的言论。针对出自非理性的评论,那你连反驳的力气也都可以省了,没必要为了一位不重视的人,而去浪费丝毫情绪及精力反驳他。虽说如此,要做到这等修为的确不容易,但你可以转念这么想,为了原本就不在乎且不重要的人而生气,甚至坏了一整天的好心情,反而更得不偿失。

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